A região de entrega, o estoque do produto e o frete escolhido serão determinantes no prazo de entrega de produtos. O valor do frete pode ser simulado ao adicionar produtos no carrinho de compras e ao informar o CEP no campo específico.
O prazo de entrega é informado ao finalizar a compra.
Alguns produtos ou regiões não possuem entregas disponíveis, em função de maior dificuldade de manuseio, como Pisos e Revestimentos, Portas e Janelas, Pintura, Caixa d'água, Gabinetes para banheiros e Material Básico. Quando isso ocorrer, esta informação será exibida após o Usuário consultar o frete através do CEP.
O prazo de entrega é contado após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira.
Caso o pedido tenha mais de um item, a entrega será realizada no maior prazo de disponibilidade de um dos itens, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. Caso tenha interesse em receber itens em prazos distintos será necessário fazer pedidos separados
Modalidade Retira na Loja
O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pedido. Para retirada do pedido na loja é preciso aguardar o e-mail de confirmação de disponibilidade de retirada.
O cliente deve se dirigir a loja escolhida no prazo máximo de 10 dias corridos, a contar da data de disponibilidade para retirada do pedido, informada no e-mail de confirmação. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, não garantimos disponibilidade e será aplicado o CDC(código de defesa do consumidor) para dirimir quaisquer dúvidas.
O horário de funcionamento da nossa loja para retirada do produto é de segunda à sexta das 8h às 18h e sábado das 8h as 13h.
Para retirada do pedido, o cliente deve apresentar um documento de identidade original dos dados do comprador com foto ou em caso de terceiros uma procuração do comprador mais o número do pedido.
O Atacadão da Construção não se responsabiliza por qualquer cobrança extra no ato da entrega por parte do entregador, pois todas os valores de frete e entrega já estão considerados no valor final da compra.
Em caso de ausência de pessoa que possa receber o produto, o produto será direcionado ao nosso Centro de Distribuição.
Os produtos somente serão entregues a pessoas maiores de idade e, caso haja dúvidas quanto a essa condição, um documento de identidade poderá ser solicitado.
Entregadores não estão autorizados a abrir a embalagem do produto, realizar instalações, coletar produtos para devolução ou troca, realizar entregas em local diferente daquele que consta na nota fiscal ou em condições que ofereçam risco as pessoas ou ao produto, como utilizar escadas improvisadas, içar o produto, etc. Se as condições forem inadequadas para a entrega, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição e o pedido será cancelado.
Produtos em lançamento ou exclusivos poderão ser comprados antecipadamente na loja virtual. Quando isso ocorrer, o prazo de entrega informado na página do produto é o da chegada do mesmo em nosso estoque para posterior envio ao cliente, seguindo as regras de prazo de entrega já informadas.
Todos os produtos em promoção na loja virtual estão sujeitos a disponibilidade de estoque.
ENCOMENDAS
Trabalhamos com encomenda de alguns produtos, esses produtos estarão disponíveis em nossa loja on-line com a indicação de "Sob Encomenda", para os demais produtos a oferta é a pronta entrega desde que disponível em estoque.
A encomenda será aceita mediante pagamento do produto escolhido + frete calculado no momento do pagamento, o valor do frete é baseado no CEP de envio do produto.
A partir da confirmação do pagamento será calculado o prazo de até 30 dias úteis para fabricação do produto, esse prazo é necessário para a compra de matéria prima e execução do trabalho, respeitando a fila de encomendas. Após a fabricação do produto considerar o prazo de entrega que pode variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo do CEP de envio, este prazo é fornecido pela transportadora responsável.
As cores e materiais estarão sujeitas a sazonalidade e disponibilidade em estoque de nossos fornecedores. Os pedidos sob encomenda só podem ser realizados na nossa loja física, não é possível realizar uma encomenda pela loja virtual. Após realizada a compra, não é possível realizar o cancelamento ou devolução do produto encomendado.
Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail suporteatacadaodaconstrucao@gmail.com ou pelo telefone (16) 3393-9500.
